Avis sur l'antivirus ESET : tout ce que vous devez savoir [2023]

Avis n° 1 sur ESET en 2023

ESET est l'une des plus anciennes suites antivirus du marché. Elle a joui d'une excellente réputation au fil des années, continuellement classée en tête des parts de marché des antivirus.

La vraie question est la suivante : quelle est la qualité d'ESET à l'heure actuelle ?Dans cette critique de l'antivirus, je vais vous donner la réponse.

Pour répondre à cette question, j'ai installé et testé ESET Smart Security Premium — leur produit de sécurité domestique le plus avancé. Bien entendu, ce n'est pas seulement un antivirus ; il est doté de beaucoup d'autres fonctionnalités en plus de la détection et de la suppression des logiciels malveillants.

Interface

L'élément le plus notable de l'interface d'ESET est l'image du robot qui vous fixe du regard.On dirait qu'il vous garantit que votre système sera en sécurité tant qu'il sera de garde.

Une barre verte en haut de l'écran d'accueil signifie que votre système est en sécurité. La barre passe au jaune si la solution détecte une menace de faible niveau ou au rouge en cas de risque pour la sécurité du système. Une notification apparaîtra sous la barre si une menace est détectée.

Ce que j'aime à propos de l'interface, c'est que la fenêtre est redimensionnable. Il n'y a pas beaucoup d'antivirus qui vous permettent de faire ça. Lors de mes tests pour cette critique d'ESET, j'ai redimensionné la fenêtre lorsque je souhaitais voir plus d'informations sans avoir à faire trop défiler l'écran.

J'ai également apprécié la présence de liens vers des pages d'aide dans chaque menu.Aussi, si vous voulez en apprendre davantage au sujet d'une fonctionnalité spécifique, il vous suffit de cliquer sur le point d'interrogation pour recevoir plus d'informations dans votre navigateur. De plus, chaque option s'accompagne d'une infobulle à laquelle vous pouvez accéder en passant votre curseur sur l'icône ‘i’.

Cela dit :

Ce que je n'ai pas aimé au sujet de l'interface, c'est qu'il n'y a pas de mode sombre. Une interface plus sombre préserve l'autonomie de la batterie quand vous travaillez sur un ordinateur portable. De plus, les boutons “Plus d'outils” et “Paramètres avancés” sont un peu durs à voir lors de l'ouverture des menus Outils et Configuration.

Paramètres généraux

ESET propose des tas d'options de configuration que l'on peut trouver dans la fenêtre “Configuration avancée”. Les novices peuvent utiliser les options de configuration standards (et avoir un accès rapide à de l'aide en utilisant le bouton point d'interrogation ou les infobulles).

Les gens versés en technologie peuvent utiliser les paramètres avancés :

Fonctionnalités principales

ESET est doté de toute une variété de fonctionnalités que j'ai analysées en détail ci-dessous.

Protection contre les rançongiciels

Dans cette critique d'ESET, j'ai testé la capacité du programme à arrêter les rançongiciels. Pour ce faire, j'ai utilisé le simulateur de rançongiciels KnowBe4. Cet outil teste les défenses de votre PC contre 21 scénarios d'attaque de rançongiciel, y compris une tentative de cryptojacking :

Voici les résultats :

ESET Smart Security Premium a obtenu une score de 18/21 en matière de vulnérabilités — ce qui est plutôt mauvais. Au cours du test, ESET m'a invité à bloquer un fichier malveillant. C'est ce que j'ai fait lors du premier test. Ce qui étrange, c'est qu'il a automatiquement bloqué 30 autres fichiers sans me le demander. Quoi qu'il en soit, les résultats furent les mêmes lors du second test où je n'ai bloqué aucun fichier.

Analyse

Comme n'importe quelle suite antivirus respectable, ESET propose plusieurs types d'analyses en temps réel. Ci-dessous, vous pouvez en apprendre plus sur chacun d'entre eux.

Analyse en temps réel

Un type d'analyse en temps réel est l'analyse à l'état de repos. Pour cela, ESET recherche silencieusement les logiciels malveillants pendant que votre économiseur d'écran s'exécute, que votre PC est verrouillé ou lorsqu'un utilisateur se déconnecte.

Le prochain type d'analyse est l'analyse au démarrage du système. Comme son nom le suggère, elle analyse votre ordinateur dès la connexion de l'utilisateur. Avec cette fonctionnalité d'analyse, vous sélectionnez les fichiers qui doivent être examinés :

Une autre analyse essentielle est celle des périphériques amovibles. Chaque fois que vous insérez un périphérique de stockage externe, comme une clé USB, ESET l'analysera automatiquement à la recherche de logiciels malveillants. Voici une capture d'écran de cette fonctionnalité en action :

Si vous travaillez sur beaucoup de documents MS Office, vous apprécierez la fonctionnalité d'analyse de documents. La protection des documents ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre système. Étant donné que les documents sont des cibles fréquentes pour les logiciels malveillants, il s'agit d'une fonctionnalité bienvenue.

Un type d'analyse différent qu'ESET prend en charge est la protection de la webcam. Pour empêcher que quelqu'un ne pirate votre webcam, ESET vous alerte à chaque fois qu'une application essaie d'y accéder. Le programme m'a averti correctement lorsqu'une application a essayé d'accéder à la mienne.

Analyse manuelle

Avec ESET, une analyse manuelle typique est très simple. Il suffit d'aller dans le module d'analyse de l'ordinateur et de cliquer sur “Analyser votre ordinateur”. Cette fonctionnalité recherche les virus, les mouchards, les rançongiciels et autres logiciels malveillants qui se cachent dans votre système.

Cette analyse n'a pris que 6 mn 30 et a examiné 380 000 fichiers. Elle a détecté un fichier passé inaperçu lors d'un précédent test de détection des rançongiciels, et, bizarrement, il s'agissait d'un utorrent.exe. J'ai autorisé ESET à désinfecter le premier fichier, mais j'ai choisi de ne pas agir en ce qui concerne le torrent.exe.

L'analyse standard est rapide, mais est-elle suffisamment poussée... ?

Analyse avancée

Les analyses avancées sont plus adaptées pour les utilisateurs qui en connaissent un rayon en matière de sécurité informatique. Il y a des tas d'options de personnalisation de l'analyse, comme le fait de choisir d'analyser une partie spécifique de votre système :

La fenêtre d'analyse personnalisée vous permet également de sélectionner la minutie de l'analyse. J'ai sélectionné l'analyse la plus complète, laquelle est simplement nommée “Analyse approfondie”.

Les résultats...

Ce genre d'analyse inspecte votre système plus en profondeur, ce que reflète sa durée totale &mdash presque quatre heures ! Elle a analysé presque 1 200 000 fichiers sur mon PC et a trouvé un total de trois menaces, que j'ai pu éliminer.

Analyse planifiée

Bien entendu, un programme antivirus efficace comme ESET permet également de planifier des analyses. Toutefois, la configuration d'une analyse planifiée n'est pas une tâche simple. En outre, il n'y a pas d'options de planification dans le module d'analyse de l'ordinateur. Vous devez aller dans Outils > Plus d'outils afin de trouver la fonctionnalité de planification.

De là, vous devez ajouter une nouvelle tâche et un nom, choisir le type de tâche (analyse de l'ordinateur à la demande), puis suivre les étapes. Vous verrez alors la tâche dans la liste. Si vous souhaitez la modifier, vous pouvez le faire. Dans l'ensemble, ce processus n'est pas très accessible aux débutants.

Pare-feu

Un pare-feu est essentiel à la sécurité de votre réseau. De nombreuses cyberattaques, comme les attaques au moyen de botnets, essaient de pénétrer dans les réseaux. Cela dit, les PC avec des pare-feux robustes peuvent bloquer la plupart de ces menaces. ESET fournit son propre pare-feu, lequel remplace celui par défaut de Windows.

Comme on pourrait s'y attendre de la part d'ESET, son pare-feu exclusif propose des tas d'options. Les utilisateurs habituels seront submergés par le nombre d'options disponibles. Pourtant, les paramètres basiques fonctionnent bien, et il n'est donc pas nécessaire de bidouiller les paramètres avancés (sauf en cas de besoin).

Si vous êtes un expert de la sécurité, ESET ne vous décevra pas. Il vous permet de créer vos propres règles de pare-feu, ainsi que de gérer en détail les connexions réseau entrantes et sortantes. La sélection du mode de filtrage constitue un excellent ajout aux paramètres avancés.

J'ai testé l'efficacité du pare-feu à l'aide d'un outil populaire, ShieldsUp ! Les résultats ont été bons, ce qui signifie que l'adresse IP de mon ordinateur n'était pas exposée à l'Internet public. Cela peut sembler un peu compliqué, mais, en substance, les tests du pare-feu se sont bien passés.

Protection sur le Web

La plupart des logiciels malveillants viennent directement de l'Internet. Il est donc essentiel de disposer de solides fonctionnalités de sécurité sur le Web. Si l'arsenal de protection d'ESET sur le Web comprend le navigateur amélioré mentionné ci-dessus, il vous permet également de bloquer les contenus malveillants lorsque vous naviguez sur Internet.

Le gros avantage de cette fonctionnalité de sécurité sur Internet est qu'il n'y a pas besoin d'installer d'extensions de navigateur. Toutes les couches de la protection sur le Web sont intégrées au moteur de l'antivirus. En d'autres termes, tous les navigateurs sont protégés et pris en charge.

J'ai testé la fonctionnalité de navigation sécurisée d'ESET en ouvrant plusieurs pages de test abritant des contenus malveillants. 

Voici ce que j'ai constaté :

WICAR.org

Dans un premier temps, j'ai observé que les défenses de Chrome bloquaient les liens vers du contenu malveillant sur wicar.org. Cependant, je voulais voir si ESET pouvait également bloquer ces pages. Pour tester cela, j'ai désactivé la fonctionnalité de navigation sécurisée de Chrome. En rouvrant les liens de test, j'ai constaté qu'ESET les bloquait également.

Toutefois, certains de ces liens ont été bloqués par la fonctionnalité de contrôle parental d'ESET, que j'avais activée précédemment. Une fois cette dernière désactivée, ESET a affiché sa page normale de blocage des menaces (en rouge) — ce fut un soulagement.

AMTSO.org

Un test d'antivirus ne serait pas complet sans l'utilisation des outils de vérification des fonctionnalités de sécurité sur amtso.org. J'ai donc ouvert chaque lien de test malveillant pour voir la réaction d'ESET.

Les résultats ?

ESET a bloqué toutes les menaces, mais de diverses façons en fonction de leur type. Par exemple, quand j'ai cliqué sur le lien pour la détection des programmes potentiellement indésirables (PPI), ESET a affiché cette fenêtre contextuelle :

Toutefois, quand j'ai ouvert le lien pour la détection des téléchargements furtifs de logiciels malveillants, ESET a traité la menace de façon légèrement différente. Cependant, l'important est que les menaces ont été bloquées et traitées.

maliciouswebsitetest.com

Étrangement, ESET n'a pas bloqué maliciouswebsitetest.com ; pas plus que ne l'ont fait les défenses intégrées de mes navigateurs. J'ai testé cette page sur Chrome, Firefox, Opera et Edge. ESET ne l'a bloquée que lorsque le contrôle parental était activé.

Protection contre le hameçonnage

Contrairement à la fonctionnalité de navigation sécurisée, qui bloque les sites internet au contenu malveillant, la protection contre le hameçonnage détecte et bloque les sites d'escroquerie et de hameçonnage. ESET sépare ces deux fonctionnalités que vous pouvez activer/désactiver dans les paramètres :

Lors de mes tests, j'ai utilisé la page de simulation de hameçonnage d'AMTSO afin de mettre à l'épreuve cette fonctionnalité de sécurité. Comme prévu, ESET a correctement empêché l'ouverture de cette page :

ESET a correctement empêché l'ouverture de la page Web de simulation de hameçonnage.

Gestionnaire de mots de passe

Les gestionnaires de mots de passe sont des outils de productivité et de sécurité permettant de rassembler les informations relatives aux comptes. Ils entrent automatiquement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous vous connectez à un site internet. Comme la plupart de ses semblables, le gestionnaire de mots de passe d'ESET est une extension de navigateur (pour Chrome, Firefox, Edge, Safari) ou une application mobile.

Pour utiliser le gestionnaire de mots de passe d'ESET (une fonctionnalité Premium), vous devez commencer par l'activer sur my.eset.com. Une fois cela fait, l'extension peut enregistrer vos noms d'utilisateur et mots de passe lorsque vous vous connectez à vos comptes. Lors de mes tests, j'ai été en mesure d'ajouter des informations de compte à la fois lors de ma connexion à des sites et à partir de la fenêtre de l'extension.

Cet outil propose de nombreuses options telles que la génération de mots de passe, la gestion de cartes bancaires, des rapports de sécurité, et bien plus encore. Il manque cependant la possibilité de partager vos informations de compte sans révéler vos noms d'utilisateur et mots de passe.

Antivol

L'antivol est une fonctionnalité courante des suites de sécurité premium.Comme on pourrait s'y attendre, celui d'ESET s'appuie sur une console Web à laquelle vous devez vous connecter. J'ai dû créer un compte spécifiquement consacré à l'antivol. J'ai pu ajouter facilement mon ordinateur portable de test :

À partir de la console, j'ai pu gérer les paramètres de tous les appareils que j'ai ajoutés. Cela comprend le fait de marquer une machine comme étant manquante, et de tester les fonctionnalités et optimisations de l'antivol.

J'ai trouvé intéressant le fait de pouvoir effectuer un test de l'antivol. Lors de celui-ci, j'ai reçu plusieurs minutes plus tard un e-mail contenant une photo prise par la webcam ainsi que mon emplacement, lequel était plus précis. L'application a pris une photo avec la webcam sans allumer le petit voyant à côté de cette dernière.

Une autre fonctionnalité d'ESET que je recommande est le “compte Windows fantôme”. Il peut être créé d'un simple clic sur un bouton. Ce compte ne requiert pas de mot de passe et est conçu pour attirer les voleurs. Assurez-vous de vous y connecter pour passer les étapes initiales de la configuration Windows.

Contrôle des appareils

Le contrôle des appareils est une fonctionnalité avancée qui vous permet de gérer les appareils connectés auxquels certains utilisateurs peuvent accéder. Elle est conçue pour aider les administrateurs de réseaux à empêcher les gens d'accéder à des contenus non sécurisés à partir d'appareils connectés au réseau.

Il ne s'agit pas d'une fonctionnalité typique que toutes les suites de sécurité proposent, et elle n'est pas non plus destinée à l'utilisateur moyen. Elle est difficile à configurer, car il n'y a pas de profils prédéfinis pour effectuer des actions générales. À la place, vous pouvez configurer des options techniques qui, sans contexte, peuvent ne pas sembler intuitives. Heureusement, ces options sont expliquées dans le guide d'utilisation. Toutefois, vous aurez besoin de solides connaissances techniques pour les comprendre.

Je peux voir l'avantage qu'il y a à utiliser ce module. Les entreprises peuvent mieux contrôler ce à quoi leurs employés accèdent depuis leurs ordinateurs afin de prévenir les infections par des logiciels malveillants, les cyberattaques, les fuites de données, et ainsi de suite.

Le contrôle des appareils permet aux utilisateurs avancés de contrôler l'accès aux contenus sensibles.

Outils de diagnostic avancés

Vous n'aurez accès aux outils de diagnostic avancés qu'avec l'abonnement Premium. Ces outils sont mieux adaptés aux utilisateurs avancés qui veulent un peu plus de contrôle sur la sécurité de leur système. Je pense qu'ils offrent un excellent rapport qualité-prix étant donné que la plupart d'entre eux peuvent être considérés comme des outils autonomes, mais qu'ils sont tous inclus dans une même suite.

Le premier outil, le journal, propose une vue d'ensemble des événements qui se sont produits. Cela peut comprendre les analyses, les détections de menaces, les sites internet filtrés, le contrôle des appareils, et bien plus encore.

Le deuxième utilitaire, les processus en cours d'exécution, vous donne une liste des processus qui sont en cours d'exécution sur votre système. Ce qui est intéressant, c'est que cette liste comprend également une barre de réputation qui utilise les données provenant d'ESET.

L'outil suivant, le rapport de sécurité, vous montre la façon dont ESET a protégé votre PC au cours des 15 derniers jours, mais ce n'est pas tout. Si vous faites défiler l'écran, vous verrez une représentation globale des logiciels malveillants grâce aux données fournies, bien entendu, par ESET.

La fonctionnalité de suivi de l'activité vous permet de consulter un historique de l'activité en temps réel du système de fichiers et du réseau. Cela aide à détecter les augmentations suspectes en matière de quantité de données reçues et envoyées.

L'utilitaire de connexions réseau aide les utilisateurs à gérer toutes les connexions sortantes qui sont établies par les programmes installés. Dans le menu contextuel, vous pouvez refuser ou autoriser les communications pour ce processus.

Le SysInspector est un autre outil pour les utilisateurs avancés. Il s'agit d'une application distincte qui génère un aperçu des processus, services, pilotes et programmes en cours d'exécution, des connexions réseau, et bien plus encore. Il est intéressant de noter qu'elle évalue le niveau de risque posé par chaque élément, vous aidant ainsi à résoudre les problèmes de sécurité.

Le planificateur est l'endroit où vous pouvez planifier des tâches, comme les recherches de logiciels malveillants, la maintenance des journaux, les mises à jour automatiques, les vérifications des fichiers au démarrage, et bien plus encore.

Voici un outil essentiel que j'ai découvert en faisant des recherches pour cette critique de l'antivirus ESET : le SysRescue Live. Il s'agit d'un outil de nettoyage qui peut être lancé depuis un CD, un DVD ou un périphérique USB. Si vous devez nettoyer un PC infecté, c'est l'outil dont vous aurez besoin. En cliquant sur le bouton SysRescue Live, vous ouvrez la page Web de l'outil, sur laquelle vous pouvez le télécharger et en apprendre plus à son sujet.

Ensuite, nous avons le nettoyeur de système. Cet utilitaire analyse les paramètres du système et recommande de les réinitialiser si nécessaire. Les modifications sont souvent le résultat de logiciels malveillants ou ne sont pas intentionnelles.Le nettoyeur de système n'est pas un outil de nettoyage de PC !

Voici un outil insolite : l'envoi d'un échantillon pour analyse. Grâce à lui, vous pouvez envoyer les fichiers suspects de votre PC au laboratoire de recherche d'ESET directement depuis l'interface de l'antivirus. Veillez à lire les critères avant d'envoyer un échantillon.

Enfin, nous avons une fonctionnalité familière — la quarantaine. Ici, vous pouvez voir quels fichiers malveillants ESET a isolé en toute sécurité, garantissant ainsi qu'ils n'affecteront plus votre système. Vous pouvez y trouver des informations au sujet de chaque élément, restaurer ces derniers ou les envoyer à ESET pour analyse.

Performances du système

La consommation de ressources système est un aspect essentiel de l'évaluation d'un antivirus. Traditionnellement, les solutions antivirus consomment beaucoup de ressources, en particulier quand vous jouez à des jeux ou effectuez des tâches intensives. Toutefois, comment le moteur de l'antivirus ESET s'en sort-il ?

Lors d'une analyse complète et approfondie, les processus d'ESET ont utilisé jusqu'à 25-30 % de la puissance du processeur et 300 Mo de RAM.Ces valeurs sont dans la moyenne en termes de consommation de ressources. De plus, étant donné qu'une analyse complète peut prendre jusqu'à quatre heures, il est préférable de n'effectuer que des tâches légères dans l'intervalle.

Comme mentionné ci-dessus, ESET comprend un mode joueur, lequel peut aider à améliorer les performances des jeux ou celles de l'appareil lors de présentations en plein écran en bloquant les analyses planifiées et les notifications.

De plus, AV-Comparatives a conclu que l'impact d'ESET était un des meilleurs par rapport à celui des autres produits de sécurité grand public qu'ils ont testés. Ils lui ont donné la note la plus élevée : Advanced+.

Abonnements pour les produits d'ESET

ESET propose une gamme variée de produits pour les particuliers et les entreprises. Comme cette critique d'ESET se concentre sur la suite antivirus domestique, je ne mentionnerai que les abonnements pour particuliers. Ceux-ci comprennent ESET NOD32 Antivirus (protection de base), ESET Internet Security (protection avancée) et ESET Smart Security Premium (le nec plus ultra de la protection).

Gardez à l'esprit qu'aucun de ces produits ne comprend un VPN. Vous devrez vous en procurer un ailleurs (ou acheter un autre programme antivirus qui en comprend un, comme Bitdefender ou Kaspersky).

Je ne recommanderais pas NOD32 Antivirus pour la plupart des utilisateurs, car il ne s'accompagne pas d'une application Android, d'un gestionnaire de mots de passe, ou de fonctionnalités de sécurité réseau ou de protection des fichiers. Cela dit, vous pouvez acheter Internet Security pour une somme modique (ce dernier proposant beaucoup plus de fonctionnalités de sécurité). Toutefois, si vous avez également besoin d'un gestionnaire de mots de passe ou d'un outil de cryptage de données, Smart Security Premium sera alors l'idéal pour vous.

Assistance clientèle

Tout d'abord, j'apprécie la base de connaissances complète. ESET offre cela et bien plus encore. Comme vous pouvez le voir dans le module d'aide et d'assistance, ESET propose des tas de ressources (manuels de l'utilisateur, vidéos, F.A.Q., forums, etc.) pour aider les utilisateurs à trouver la solution à leurs problèmes :

En plus de cela, ESET propose gratuitement de nombreux outils et utilitaires supplémentaires. J'aime particulièrement le scanner en ligne d'ESET qui élimine les logiciels malveillants en utilisant simplement votre navigateur Web sans installer d'antivirus autonome.

De plus, les méthodes d'assistance (et pages d'aide) diffèrent d'un pays à l'autre. Par exemple, aux États-Unis, ils ne proposent une assistance téléphonique pour les entreprises que de 6 h à 17 h, heure du Pacifique.

Pour tester leur assistance clientèle, je me suis rendu sur la page d'aide internationale. J'ai utilisé un formulaire Web pour envoyer mes questions. Environ 30 minutes plus tard, j'ai reçu des e-mails qui confirmaient mes demandes (un e-mail par question). Ils ont répondu le lendemain, expliquant qu'ils ne pouvaient pas proposer d'assistance aux utilisateurs en dehors de l'Amérique du Nord, et que je devais contacter mon vendeur local.

F.A.Q.

Octav Fedor (Rédacteur en chef cybersécurité)

Octav est chercheur en cybersécurité et rédacteur pour AntivirusGuide. Lorsqu'il ne publie pas en ligne ses opinions toujours franches sur les logiciels de sécurité, il aime se former à la programmation, regarder des documentaires sur l'astronomie et prendre part à des concours de culture générale.